Gadgetholic — Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) bersama Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) Republik Indonesia menggelar Live Biometric Demo untuk layanan prabayar dan proses registrasi (self-register) eSIM di Gerai IM3 Jakarta. Inisiatif ini menjadi langkah nyata Indosat dalam menghadirkan pengalaman digital yang lebih aman, nyaman, dan modern bagi pelanggan di seluruh Indonesia.
Edwin Hidayat Abdullah, Direktur Jenderal Ekosistem Digital Kementerian Komunikasi dan Digital, menegaskan dukungan penuh pemerintah terhadap langkah Indosat dalam memperluas akses digital masyarakat.
“Komdigi mendukung penuh langkah Indosat untuk menghadirkan kemudahan akses digital bagi masyarakat. Melalui penerapan sistem yang telah memenuhi standar, kami optimis ekosistem telekomunikasi di Indonesia dapat menjamin keamanan publik,” ujarnya. “Pemerintah akan terus mendorong pengembangan teknologi yang dapat meningkatkan kualitas layanan digital di tanah air.”
Sementara itu, Reski Damayanti, Chief Legal and Regulatory Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menegaskan komitmen perusahaan untuk menjaga keamanan dan kenyamanan pelanggan.
“Bagi Indosat, keamanan dan kenyamanan pelanggan merupakan prioritas utama. Kami siap berkolaborasi dengan Pemerintah untuk memastikan implementasi kebijakan berjalan optimal demi kepentingan pelanggan dan kemajuan industri,” ungkapnya.
Melalui kegiatan demo ini, Indosat menunjukkan kesiapan teknologi dan infrastruktur dalam mendukung registrasi biometrik yang aman dan praktis. Sistem biometrik tersebut mengacu pada standar keamanan internasional ISO 30107-3, mencakup proses digital mulai dari validasi nomor pelanggan (MSISDN) dan Nomor Induk Kependudukan (NIK), hingga pengambilan self-photo, liveness detection, serta pencocokan wajah dengan data DUKCAPIL. Dengan tingkat kecocokan wajah minimal 95%, sistem ini memastikan keabsahan identitas pelanggan sekaligus meminimalkan risiko penyalahgunaan data pribadi.
Tidak hanya itu, sejak Agustus 2025 Indosat juga menghadirkan fitur Anti-Spam dan Anti-Scam, sistem berbasis kecerdasan buatan yang mampu mendeteksi dan mencegah pesan maupun panggilan berisiko secara real-time di dalam jaringan. Teknologi ini didukung oleh AIvolusi5G, kombinasi kecanggihan AI dan jaringan 5G Indosat yang adaptif dan responsif terhadap ancaman digital.
Melalui berbagai inisiatif ini, Indosat menegaskan komitmennya untuk melindungi pelanggan sekaligus mendukung visi pemerintah dalam menciptakan ekosistem telekomunikasi nasional yang aman, terpercaya, dan berdaya saing tinggi.
