Gadgetholic – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mencatat lonjakan trafik data sebesar 21% selama periode Idulfitri 1446 H dibandingkan hari biasa. Kenaikan ini didorong oleh tingginya penggunaan aplikasi digital oleh pelanggan, khususnya selama bulan Ramadan dan Idulfitri. Aplikasi yang mencatat lonjakan penggunaan tertinggi antara lain WhatsApp, TikTok, Facebook, YouTube, dan Instagram.
Kesiapan jaringan yang andal dan merata menjadi kunci dalam mengantisipasi lonjakan kebutuhan digital pelanggan. Puncak trafik data terjadi pada arus balik tanggal 4 April 2025.
Kota dengan Peningkatan Trafik Tertinggi
Dari seluruh wilayah operasional Indosat di Indonesia, beberapa kota mencatat lonjakan trafik data tertinggi, yaitu:
- Wilayah Sumatra: Kota Bumi, Padang, Siantar, Tebing Tinggi
- Jakarta Raya dan sekitarnya: Bogor, Pandeglang, Sukabumi
- Wilayah Jawa: Garut, Kebumen, Madiun
- Bali dan Nusa Tenggara: Flores Timur, Sumbawa, Lombok
- Wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Papua: Singkawang, Bone, Gowa, Palu
Optimasi Jaringan di Titik-Titik Strategis
Indosat menjamin kualitas jaringan tetap optimal di tengah meningkatnya kebutuhan komunikasi digital pelanggan, baik di kota besar maupun daerah tujuan mudik. Optimalisasi juga dilakukan di area dengan potensi kepadatan tinggi seperti stasiun, terminal, rest area, hingga destinasi wisata.
Desmond Cheung, Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison menyampaikan, “Kami percaya bahwa teknologi yang mutakhir harus diiringi oleh sentuhan tangan manusia. Layanan yang kami hadirkan selama periode Hari Raya Idulfitri ini merupakan bukti nyata dari komitmen kami terhadap Unparalleled Network Services Guaranteed, juga dedikasi para engineer di lapangan agar pelanggan dapat menikmati pengalaman digital yang lancar.”
Komitmen dan Dedikasi Engineer di Lapangan
Komitmen Indosat untuk terus menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia diwujudkan melalui dedikasi lebih dari 3.000 engineer dan petugas teknis di seluruh Indonesia. Mereka bersiaga, termasuk di pusat komando DIOC (Digital Intelligence Operations Center), demi memastikan layanan tetap lancar tanpa gangguan.
Salah satu petugas lapangan, Imam Susanto, yang bertugas di jalur mudik wilayah Semarang, menuturkan, “Bagi kami, ini lebih dari sekadar tugas sebagai panggilan profesional, melainkan bentuk pengabdian di momen Lebaran yang bernilai ibadah. Meski kami belum bisa berkumpul saat Lebaran, ada kebanggaan tersendiri dalam menjadi bagian dari penghubung kebahagiaan banyak orang.”
Tambahan Infrastruktur dan Teknologi Canggih
Dalam menghadapi lonjakan trafik, Indosat menambah 9.600 kapasitas sites baru, mengoperasikan 1.500 BTS baru serta 53 Mobile BTS di titik strategis. Semua ini didukung oleh sistem INFINITE (Intelligent Network for Innovative and Transformational Experience) yang menggunakan teknologi berbasis kecerdasan artifisial (AI) dan cognitive learning.
“Indosat tidak hanya membangun jaringan, tetapi juga kepercayaan terhadap pelanggan. Kami akan terus menghadirkan layanan yang mendukung gaya hidup digital pelanggan dengan kualitas terbaik, dan memastikan mereka selalu terhubung, terutama di momen kebersamaan yang penting seperti Idulfitri,” tutup Desmond.
