Gadgetholic – Tantangan brand saat ini bukan hanya menjangkau konsumen secara digital, tetapi juga memahami apakah aktivitas pemasaran benar-benar mendorong tindakan nyata, mulai dari kunjungan ke toko hingga keputusan pembelian.
Menjawab kebutuhan tersebut, Telkomsel melalui Telkomsel Enterprise menghadirkan pendekatan retail media berbasis data yang menghubungkan aktivitas digital dengan aksi konsumen di dunia nyata melalui solusi DigiAds.
DigiAds terintegrasi dengan Rich Communication Services (RCS), jaringan DigiPOS, serta sistem pengukuran closed-loop measurement. Pendekatan ini memungkinkan bisnis memantau efektivitas kampanye secara lebih menyeluruh, dari interaksi digital hingga konversi offline.
Salah satu implementasinya dilakukan bersama Rinso dari Unilever Indonesia. Jawa Barat menjadi wilayah dengan peluang pertumbuhan besar, namun distribusi produk di pasar tradisional masih belum merata.
Melalui DigiAds, Telkomsel Enterprise memanfaatkan first-party audience insight, data lokasi, perilaku, dan afinitas kategori untuk mengidentifikasi konsumen yang relevan. Konsumen kemudian menerima undangan melalui RCS untuk menukarkan sampel produk Rinso di warung yang tergabung dalam ekosistem DigiPOS.
VP Corporate Innovation, Sustainability, Marketing, and Digital Advertising Telkomsel, Mia Melinda, mengatakan kolaborasi tersebut menunjukkan bagaimana data dan kapabilitas digital dapat membantu menjawab tantangan bisnis secara nyata.
“Kami membantu Rinso menembus pasar tradisional di Jawa Barat dengan mengubah warung menjadi etalase digital. Pendekatan ini kami hadirkan untuk menghasilkan outcome bisnis yang nyata,” ujar Mia.
Hasilnya, lebih dari 20.000 konsumen mencoba produk Rinso melalui warung DigiPOS. Kampanye tersebut turut mendorong pertumbuhan penjualan General Trade sebesar 27% di Jawa Barat.
Selain itu, kampanye mencatat purchase intent sebesar 100% di antara konsumen yang mencoba sampel serta Cost Per Acquisition (CPA) 29% lebih rendah dibandingkan benchmark kampanye FMCG sejenis.
Keberhasilan ini menunjukkan bahwa pemasaran berbasis data kini tidak hanya berfokus pada impresi dan engagement, tetapi juga dapat mengukur dampaknya hingga tahap konversi. Melalui DigiAds, Telkomsel Enterprise terus memperkuat perannya sebagai business solution provider yang menghubungkan data, teknologi, dan aktivitas pemasaran untuk menghasilkan outcome bisnis yang lebih terukur.
