Gadgetholic – Pada periode Ramadan dan Idulfitri 1447 H (RAFI 2026), mobilitas masyarakat meningkat tajam seiring lonjakan aktivitas digital di berbagai wilayah Indonesia. Menjawab kondisi tersebut, Telkomsel memastikan kualitas konektivitas tetap aman, nyaman, dan andal melalui kesiapan jaringan terdepan dan terluas sebagai wujud komitmen Melayani Sepenuh Hati.
Sejak awal Ramadan, Telkomsel telah melakukan berbagai langkah antisipatif, mulai dari penguatan dan optimalisasi jaringan di titik-titik prioritas, pemantauan kualitas layanan berbasis AI secara end-to-end, hingga peningkatan kesiapan tim lapangan. Upaya ini bertujuan mendukung pelanggan dalam menjalani ibadah, perjalanan mudik, hingga momen Lebaran tanpa hambatan berarti.
Berdasarkan data internal, puncak pergerakan pelanggan antarwilayah terjadi pada H+1 Idulfitri dengan total mencapai 10,9 juta pelanggan. Arus mobilitas terbesar tercatat menuju wilayah Jawa Tengah–DI Yogyakarta (2,15 juta), diikuti Jawa Barat (883 ribu), dan Jawa Timur (602 ribu).
WhatsApp Dominan, Gaming Dorong Lonjakan Trafik
Seiring meningkatnya kebutuhan komunikasi dan hiburan digital, Telkomsel mencatat payload trafik data mencapai puncak 70,4 petabyte. Angka ini tumbuh 13,4% dibanding hari normal dan naik 4,5% dibandingkan periode RAFI 2025.
Dari sisi wilayah, pertumbuhan trafik data tertinggi terjadi di Jawa Tengah–DI Yogyakarta, Jawa Timur, Bali, dan Nusa Tenggara dengan kenaikan sebesar 24,18%. Disusul Sumatra (17,56%), wilayah Papua, Maluku, Sulawesi, dan Kalimantan (10,4%), serta Jakarta, Banten, dan Jawa Barat (2,21%).
Secara nasional, aktivitas digital pelanggan didominasi oleh penggunaan TikTok, Facebook, WhatsApp, YouTube, dan Instagram. Di antara platform tersebut, WhatsApp mencatat pertumbuhan payload tertinggi sebesar 41,79% dibanding hari biasa, menegaskan perannya sebagai sarana utama silaturahmi digital melalui pesan maupun panggilan suara dan video.
Sementara itu, kategori online gaming menjadi kontributor terbesar pertumbuhan trafik dengan kenaikan 48,20%, didorong oleh tingginya aktivitas pada game seperti Roblox, Mobile Legends, dan Free Fire. Layanan komunikasi digital seperti WhatsApp dan Telegram turut meningkat 34,19%, diikuti media sosial (+16,28%), video streaming (+12,23%), serta e-commerce (+3,01%).
495 Titik Prioritas Diperkuat, Layanan Tetap Stabil
Untuk mengantisipasi lonjakan trafik selama RAFI 2026, Telkomsel memperkuat 495 titik prioritas yang mencakup jalur mudik, simpul transportasi, kawasan wisata, permukiman, hingga pusat keramaian.
Penentuan lokasi dilakukan berbasis analitik dan pemodelan Machine Learning (ML), serta didukung teknologi AI melalui Autonomous Network guna menjaga stabilitas layanan secara menyeluruh. Hasilnya, hampir seluruh gangguan jaringan di titik prioritas dapat diselesaikan tepat waktu dengan tingkat keberhasilan mencapai 94,4%, sementara ketersediaan layanan tetap terjaga di angka 99,7%.
Lonjakan mobilitas dan aktivitas digital selama RAFI 2026 menjadi ujian besar bagi infrastruktur jaringan. Namun, melalui strategi berbasis data, pemanfaatan AI, serta kesiapan operasional yang matang, Telkomsel mampu menjaga kualitas layanan tetap optimal. Hal ini memperkuat peran konektivitas digital sebagai fondasi utama dalam mendukung momen kebersamaan masyarakat Indonesia.
