Gadgetholic – Telkomsel kembali mencetak prestasi membanggakan di kancah internasional dengan meraih penghargaan dalam kategori Reputation Management Excellence pada ajang Gartner Marketing & Communications Awards 2025. Penghargaan prestisius ini menjadi bukti keberhasilan Telkomsel dalam membangun dan mengelola reputasi perusahaan secara konsisten melalui inisiatif sosial Telkomsel Sambungkan Senyuman. Telkomsel berhasil mengungguli tiga finalis perusahaan multinasional ternama dari Arab Saudi, Amerika Serikat, dan Kanada.
Gartner Marketing & Communications Awards merupakan ajang tahunan yang diselenggarakan oleh Gartner, perusahaan riset dan konsultasi teknologi terkemuka dunia. Ajang ini menjadi tolok ukur penting dalam menilai efektivitas strategi komunikasi dan pemasaran perusahaan lintas industri secara global.
Dalam kategori yang diraihnya, Telkomsel dinilai unggul berkat dua program unggulan dalam inisiatif Sambungkan Senyuman, yaitu Donasi Sekolah Super Seru dan Donasi Sepatu untuk Pelajar di Papua. Kedua program ini dipuji karena berhasil menjangkau pemerataan akses pendidikan di wilayah terpencil serta membangun partisipasi aktif pelanggan dalam aksi sosial berdampak nyata. Para juri menilai bahwa upaya Telkomsel mampu menyelaraskan tujuan bisnis dengan kontribusi sosial yang otentik dan menyentuh langsung kehidupan masyarakat.
Sambungkan Senyuman sendiri merupakan gerakan filantropi kolaboratif dari Telkomsel yang melibatkan pelanggan dan karyawan dalam beragam aksi sosial. Di antaranya, Donasi Sekolah Super Seru, yang menyisihkan Rp1.000 dari setiap transaksi pelanggan untuk membangun dan merenovasi puluhan ruang kelas di sekolah-sekolah pelosok. Dalam dua minggu pertama peluncurannya, program ini telah mengumpulkan lebih dari Rp2 miliar dari lebih dari 2 juta transaksi pelanggan.
Selain itu, melalui gerakan Sambungkan Senyuman untuk Generasi Gemilang, Telkomsel mengajak pelanggan menukarkan Telkomsel Poin dan uCoin dengan ribuan tas sekolah hasil karya seniman disabilitas. Ini menjadi lanjutan dari kesuksesan program Donasi Sepatu untuk Pelajar di Papua, yang pada tahun sebelumnya melibatkan lebih dari 39 ribu pelanggan dan menghasilkan 111 ribu transaksi penukaran poin untuk mendonasikan ratusan pasang sepatu kepada siswa-siswi Papua.
Saki H. Bramono, VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, menyampaikan, “Pengakuan dari Gartner ini menegaskan bahwa reputasi bukan sekadar narasi, melainkan akumulasi aksi nyata yang dirasakan langsung oleh masyarakat. Sambungkan Senyuman lahir dari semangat Indonesia untuk membawa kebahagiaan, memperkuat inklusivitas, dan membuka peluang setara bagi setiap individu. Kami berterima kasih kepada pelanggan, mitra, serta karyawan yang terus nyalakan optimisme, karena setiap kebaikan yang tersambung akan melahirkan hari yang lebih baik dan masa depan Indonesia yang gemilang.”
Dengan pencapaian ini, Telkomsel sekali lagi membuktikan bahwa komitmen terhadap tanggung jawab sosial dan kolaborasi dapat menjadi kekuatan utama dalam membangun reputasi perusahaan yang kuat dan bermakna di mata publik global.
