Gadgetholic – Telkomsel kembali mengukir prestasi di tingkat internasional dengan meraih penghargaan bergengsi Telco to Ace Mobile App dalam ajang Twimbit Telecom Awards 2025 yang berlangsung di Singapura, 27 Mei 2025. Penghargaan ini menjadi bentuk apresiasi atas keberhasilan aplikasi MyTelkomsel dalam mengintegrasikan teknologi kecerdasan buatan (AI) secara menyeluruh, memperkuat posisi Telkomsel sebagai pemimpin inovasi digital di industri telekomunikasi.
Twimbit Telecom Awards merupakan ajang penghargaan tahunan berskala Asia-Pasifik yang memberikan pengakuan tertinggi kepada perusahaan dan individu inovatif di sektor telekomunikasi. Dalam kategori Telco to Ace Mobile App, Telkomsel dinilai unggul dalam menghadirkan aplikasi yang tidak hanya fungsional, tetapi juga mampu membangun ekosistem digital terintegrasi dan pengalaman pengguna yang lebih baik.
Direktur Marketing Telkomsel, Derrick Heng, menyatakan bahwa penghargaan ini menjadi kado istimewa di tengah perayaan 30 tahun Telkomsel. “MyTelkomsel telah berevolusi dari aplikasi layanan inti menjadi super app yang menghadirkan beragam layanan gaya hidup digital — mulai dari kesehatan, edukasi, hiburan, hingga gaming,” ujarnya.
Aplikasi MyTelkomsel kini menawarkan beragam fitur yang mencakup layanan musik, video, game, kesehatan, perjalanan, hingga e-commerce. Berkat pemanfaatan teknologi AI secara end-to-end, aplikasi ini menghadirkan fitur cerdas seperti Smart Search dan Virtual Assistant Veronika, yang mampu meningkatkan pengalaman pengguna secara lebih intuitif dan efisien.
Hingga saat ini, MyTelkomsel telah diunduh lebih dari 100 juta kali dan memiliki lebih dari 83 juta pengguna aktif bulanan. Teknologi AI yang tertanam di dalamnya memungkinkan personalisasi penawaran dan penyelesaian lebih dari 80 persen interaksi pelanggan secara otomatis.
“Ke depan, Telkomsel berkomitmen untuk terus mengembangkan MyTelkomsel sebagai super app yang mampu memperkaya keseharian pelanggan dengan solusi digital yang relevan,” tambah Derrick.
Selain memenangkan satu penghargaan, Telkomsel juga masuk dalam nominasi dua kategori lainnya: Telco to Ace Gaming dan Telco to Ace Brand. Pada kategori Gaming, Telkomsel dinilai menunjukkan kemajuan signifikan dalam dunia game, sementara pada kategori Brand, Telkomsel dianggap berhasil mempertahankan kekuatan identitas dan pengalaman merek di mata pelanggan.
Informasi lebih lanjut mengenai Twimbit Telecom Awards 2025 dapat diakses melalui telecomawards.twimbit.com.
