Gadgetholic – Menyambut momen Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU), Telkomsel menegaskan komitmen #MelayaniSepenuhHati melalui jaringan yang andal, layanan pelanggan yang mudah dijangkau, serta ragam produk dan penawaran spesial untuk menghadirkan pengalaman digital terbaik bagi masyarakat Indonesia.
Jaringan Siaga: Stabil di Momen Paling Ramai
Telkomsel memprediksi lonjakan trafik data selama periode NARU, terutama pada layanan video streaming, media sosial, dan gim daring. Untuk itu, Telkomsel mengoptimalkan jaringan 4G dan 5G di 437 titik keramaian, meliputi pusat perbelanjaan, jalur mudik, bandara, pelabuhan, area residensial, hingga rumah ibadah. Kesiapan jaringan tersebut turut dipantau melalui 15 Posko Siaga Network.
Layanan 5G juga tetap tersedia di kota-kota prioritas, didukung lebih dari 5.000 BTS 5G pada akhir 2025 serta teknologi AI Autonomous Network. Untuk internet rumah, Telkomsel memastikan kualitas tetap optimal melalui modernisasi perangkat dan langkah perbaikan proaktif.
Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna, menegaskan bahwa konektivitas terbaik menjadi prioritas utama agar pelanggan dapat menikmati setiap momen kebersamaan tanpa hambatan.
Layanan dan Produk: Mudah Diakses di Mana pun Pelanggan Berada
Untuk memastikan akses layanan tetap mudah selama libur NARU, Telkomsel menghadirkan beragam layanan, mulai dari migrasi SIM/eSIM, bantuan melalui MyTelkomsel, hingga penukaran Telkomsel Poin di 17 Posko Utama, 13 Posko Reguler, serta 1 Posko Digital di TikTok. Layanan juga tersedia di GraPARI, website, aplikasi MyTelkomsel, Call Center 188, akun resmi @Telkomsel, serta puluhan ribu Outlet Siaga.
Direktur Sales Telkomsel, Stanislaus Susatyo, menyampaikan bahwa seluruh kanal layanan siap melayani pelanggan dengan nyaman, ramah, dan cepat selama periode liburan.
Penawaran Spesial: Lengkapi Momen Akhir Tahun
Untuk memperkaya gaya hidup digital pelanggan, Telkomsel menghadirkan beragam promo menarik dari simPATI, Halo, hingga by.U. Penawaran meliputi paket data dengan kuota besar, bundling layanan video streaming, media sosial, gim daring, hingga program undian.
Promo internet rumah dari IndiHome, EZnet, dan Telkomsel Orbit juga tersedia, mulai dari diskon pemasangan baru, pembayaran di muka yang lebih hemat, hingga upgrade kecepatan tanpa biaya tambahan. Pelanggan juga dapat menukarkan Telkomsel Poin untuk mendapatkan berbagai hadiah dan promo eksklusif di MyTelkomsel, GraPARI, maupun Posko Telkomsel.
Direktur Marketing Telkomsel, Derrick Heng, menegaskan bahwa kampanye Melayani Sepenuh Hati hadir untuk memberikan pengalaman digital yang relevan dan bernilai, sekaligus menemani momen spesial setiap pelanggan.
Dengan seluruh rangkaian kesiapan ini, Telkomsel berharap dapat mendampingi perjalanan dan kebersamaan masyarakat Indonesia di penghujung tahun. Informasi lebih lanjut tersedia di www.telkomsel.com/siaga.
