Gadgetholic – Telkomsel mencatatkan kinerja bisnis yang positif sepanjang Semester I 2026. Dengan mengedepankan fokus pada kebutuhan pelanggan melalui semangat “Melayani Sepenuh Hati”, perusahaan berhasil membukukan pertumbuhan pendapatan, profitabilitas, serta memperkuat fondasi bisnis di tengah transformasi digital yang terus berlangsung.
Pencapaian tersebut menjadi bukti bahwa transformasi yang dijalankan Telkomsel tidak hanya meningkatkan kinerja perusahaan, tetapi juga menghadirkan layanan telekomunikasi digital yang semakin aman, andal, praktis, dan relevan bagi masyarakat.
Kinerja ini juga sejalan dengan transformasi Telkom Group sebagai strategic holding digital nasional di bawah pengelolaan Danantara Indonesia. Melalui transformasi tersebut, Telkom Group terus memperkuat tata kelola perusahaan, mengoptimalkan aset, meningkatkan fokus bisnis, serta membangun organisasi yang lebih adaptif terhadap perkembangan ekosistem digital nasional. Sebagai operating company, Telkomsel menerjemahkan strategi tersebut melalui investasi yang lebih disiplin, peningkatan kualitas jaringan, penyederhanaan produk dan layanan, serta pengalaman pelanggan yang semakin mudah dan efisien.
Pendapatan dan Laba Tumbuh Positif
Sepanjang Semester I 2026, Telkomsel membukukan pendapatan sebesar Rp55,6 triliun, meningkat 3,3% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
Di sisi profitabilitas, perusahaan mencatat EBITDA sebesar Rp26,1 triliun, naik 8,6% secara tahunan. Margin EBITDA juga meningkat dari 44,6% menjadi 46,9%, sementara laba bersih tumbuh 8,3% menjadi Rp10,4 triliun. Hasil tersebut mencerminkan efisiensi operasional yang semakin baik serta strategi investasi yang lebih terarah.
Kontribusi terbesar berasal dari bisnis mobile yang menghasilkan pendapatan Rp42,8 triliun, tumbuh 5,6% dibandingkan tahun sebelumnya. Sementara itu, bisnis digital mencatat pertumbuhan lebih tinggi, yakni 11%, dengan total pendapatan mencapai Rp40,8 triliun.
Aktivitas pelanggan dalam memanfaatkan layanan digital juga terus meningkat. Selama enam bulan pertama 2026, konsumsi data mencapai 11,8 juta terabyte, naik 0,8% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Angka tersebut menunjukkan semakin besarnya peran konektivitas digital dalam mendukung aktivitas bekerja, belajar, menjalankan usaha, hingga menikmati hiburan digital.
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, menyampaikan bahwa pencapaian tersebut merupakan hasil dari kepercayaan pelanggan dan kerja keras seluruh insan Telkomsel.
“Capaian Semester I 2026 merupakan hasil dari kepercayaan pelanggan serta kerja bersama seluruh insan Telkomsel untuk terus melayani dengan sepenuh hati. Kami menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan, Telkom Indonesia sebagai perusahaan induk, serta Danantara Indonesia yang terus memperkuat arah transformasi, tata kelola, dan daya saing Telkom Group,” ujar Nugroho.
Produktivitas Pelanggan dan Kualitas Jaringan Terus Meningkat
Pertumbuhan bisnis mobile turut ditopang oleh strategi penyederhanaan produk, penawaran yang lebih terarah, serta meningkatnya adopsi layanan bernilai tambah.
Hingga Semester I 2026, rata-rata pendapatan per pelanggan (ARPU) meningkat 9% menjadi Rp45,6 ribu, dengan jumlah pelanggan mobile mencapai 153,5 juta. Capaian tersebut menunjukkan peningkatan produktivitas pelanggan sekaligus tingginya kebutuhan terhadap layanan digital Telkomsel.
Untuk menjaga kualitas layanan, Telkomsel terus memperluas dan memperkuat infrastruktur jaringan. Hingga akhir Juni 2026, perusahaan mengoperasikan sekitar 301 ribu BTS, yang terdiri dari sekitar 246 ribu BTS 4G, 6 ribu BTS 5G, dan 49 ribu BTS 2G.
Pengembangan jaringan dilakukan secara selektif agar mampu menghadirkan koneksi yang lebih cepat, stabil, dan responsif, sekaligus memastikan investasi jaringan tetap efisien dan mendukung pertumbuhan bisnis jangka panjang.
Bisnis Fixed Broadband Semakin Sehat
Pada segmen fixed broadband, Telkomsel juga melakukan kalibrasi strategi guna membangun basis pelanggan yang lebih produktif dan berkelanjutan.
Langkah tersebut menghasilkan sekitar 9,5 juta pelanggan, dengan pendapatan tumbuh 0,6% secara kuartalan. Selain itu, rata-rata pendapatan per pelanggan meningkat 3,4% menjadi Rp210,8 ribu, sementara tingkat penetrasi layanan konvergensi telah mencapai sekitar 65%.
Ke depan, perusahaan akan terus meningkatkan kualitas layanan fixed broadband melalui optimalisasi jaringan serta pengembangan solusi konvergensi yang semakin sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Berkomitmen Menghadirkan Layanan Digital Terbaik
Dengan fondasi bisnis yang semakin kuat, kualitas pelanggan yang terus meningkat, serta dukungan transformasi Telkom Group dan Danantara Indonesia, Telkomsel menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pengalaman layanan telekomunikasi digital terbaik bagi masyarakat Indonesia.
Nugroho menegaskan bahwa seluruh inovasi yang dilakukan perusahaan bertujuan agar manfaat transformasi digital benar-benar dirasakan pelanggan.
“Sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan, tanggung jawab kami adalah memastikan transformasi benar-benar terasa oleh pelanggan melalui jaringan yang semakin andal, layanan yang lebih praktis, perlindungan digital yang semakin kuat, dan pengalaman yang terus membaik. Kami akan terus berinovasi agar setiap kemajuan teknologi memberikan manfaat nyata bagi setiap orang, rumah, dan kegiatan bisnis di Indonesia,” pungkas Nugroho.
