Gadgetholic – Telkomsel menegaskan komitmennya untuk terus menciptakan dampak bermakna melalui praktik bisnis yang berkelanjutan (sustainability). Bagi Telkomsel, keberlanjutan bukan sekadar kewajiban, melainkan bagian dari cara perusahaan untuk “Melayani Sepenuh Hati” demi memberdayakan generasi masa depan.

Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, menyatakan bahwa kemajuan perusahaan harus berjalan beriringan dengan perkembangan lingkungan dan masyarakat.

“Sebesar apa pun pertumbuhan yang kita capai, semuanya akan kehilangan makna jika lingkungan tidak terjaga dan kualitas hidup masyarakat ikut menurun. Kami telah dan akan terus berinovasi agar kontribusi keberlanjutan Telkomsel semakin terasa, baik dari sisi jangkauan maupun kualitas dampaknya,” ujar Nugroho.

Komitmen ini juga mendapat apresiasi dari Komisaris Utama Telkomsel sekaligus Wakil Menteri Lingkungan Hidup RI, Diaz F.M. Hendropriyono. Ia menekankan pentingnya peran dunia usaha dalam menghadapi perubahan iklim.

“Saya mengapresiasi Telkomsel yang, meskipun tidak berada di sektor ekstraktif, tetap menunjukkan kepedulian nyata terhadap keberlanjutan. Perusahaan yang menjaga keberlanjutan akan semakin dipercaya dan memiliki nilai lebih di mata masyarakat, terutama bagi generasi masa depan,” ungkap Diaz.

Tiga Pilar Fokus Keberlanjutan Telkomsel

Untuk menerjemahkan komitmen tersebut, Telkomsel memfokuskan strateginya ke dalam tiga pilar utama:

1. Jaga Cita (Pemberdayaan Masyarakat & Talenta)

Fokus ini bertujuan memberdayakan talenta Indonesia dan memperluas akses digital agar masyarakat dapat bertumbuh dalam ekonomi digital. Sepanjang tahun 2025, pencapaian operasional dan sosial Telkomsel meliputi:

• Konektivitas Luas: Melayani 156,1 juta pelanggan mobile dan 10,3 juta pelanggan IndiHome B2C.
• Infrastruktur Digital: Didukung lebih dari 293 ribu BTS di seluruh Indonesia, termasuk pengentasan blank spot di lebih dari 360 desa.
• Edukasi & Komunitas: Aktif membina sekitar 90 ribu pelajar, UMKM, komunitas, hingga talenta muda melalui program sosial digital.
• Kapabilitas Internal: Memperkuat keahlian kritikal karyawan di bidang AI, cybersecurity, dan data science.

2. Jaga Data (Keamanan Informasi)

Telkomsel berkomitmen menjaga kepercayaan pelanggan melalui layanan yang aman, bertanggung jawab, dan andal. Hal ini dibuktikan dengan penguatan tata kelola keamanan siber melalui sistem manajemen informasi berstandar internasional: ISO 27001, ISO 27701, dan ISO 25010.

3. Jaga Bumi (Kelestarian Lingkungan)

Langkah nyata dilakukan untuk meminimalkan jejak karbon dan memitigasi dampak perubahan iklim terhadap infrastruktur fisik perusahaan (seperti BTS, TTC, dan gedung operasional). Hingga tahun 2025, realisasinya mencakup:

• Energi Terbarukan: 361 BTS telah memanfaatkan tenaga surya (solar panel) dan mikrohidro.
• Sirkular Ekonomi: 100% limbah elektronik dikelola lewat skema recycle, reuse, atau refurbish.
• Produk Ramah Lingkungan: 100% kemasan kartu SIM kini menggunakan material kertas ramah lingkungan.
• Carbon Offsetting: Menanam lebih dari 12 ribu pohon mangrove sepanjang tahun 2025.

Kontribusi Ekonomi dan Kolaborasi Menuju Net Zero 2060

Dampak positif dari bisnis berkelanjutan Telkomsel juga dirasakan secara luas oleh ekosistemnya. Sepanjang 2025, Telkomsel telah mendistribusikan kembali sekitar 83% dari total pendapatan kepada pemerintah, pemegang saham (shareholders), pemasok (suppliers) dalam rantai pasok, serta karyawan. Perputaran ekonomi ini turut ditopang oleh lebih dari 235 ribu mitra outlet ritel di berbagai daerah.

Sebagai bagian dari Telkom Group, inisiatif ini merupakan implementasi terkonsolidasi dari strategi keberlanjutan GoZero, guna mendukung pencapaian target emisi Net Zero 2060.

Direktur Planning & Transformation Telkomsel, Wong Soon Nam, menutup dengan ajakan untuk berkolaborasi:

“Perjalanan menuju bisnis berkelanjutan hanya bisa dijalankan melalui kolaborasi yang kuat dengan seluruh pemangku kepentingan. Kami berharap Telkomsel dapat menjadi teladan, katalis, dan sumber inspirasi dalam menjaga bumi serta membangun generasi masa depan yang lebih berkelanjutan.”

Informasi lengkap mengenai ragam inisiatif keberlanjutan Telkomsel dapat diakses melalui tautan resmi telkomsel.com/about-us/sustainability.

Gadgetholic – Memasuki usia ke-31, Telkomsel kembali menegaskan komitmennya menghadirkan layanan digital yang lebih personal, relevan, dan bermakna melalui semangat “Melayani Sepenuh Hati”. Perusahaan menilai teknologi bukan hanya soal kecanggihan, tetapi bagaimana mampu memahami dan membantu kebutuhan masyarakat.

Direktur Utama Telkomsel, , mengatakan kepercayaan pelanggan menjadi fondasi utama pertumbuhan Telkomsel sebagai pemimpin industri telekomunikasi digital di Indonesia. Menurutnya, di tengah era transformasi digital dan Artificial Intelligence (AI), pendekatan yang berpusat pada pelanggan dengan empati menjadi kunci dalam menghadirkan solusi yang memberi kemudahan dan rasa aman.

Selama 31 tahun, Telkomsel terus berkembang melalui berbagai inovasi, mulai dari kartuHalo, simPATI, layanan 3G, 4G/LTE, hingga Hyper 5G. Transformasi ini diperkuat melalui pengembangan broadband dan 5G, MyTelkomsel Super App, serta integrasi IndiHome B2C.

Dalam satu dekade terakhir, Telkomsel juga memanfaatkan AI untuk meningkatkan kualitas layanan melalui Autonomous Network dan asisten virtual Veronika. Bersama Indonesia Artificial Intelligence (INA AI), Telkomsel turut menghadirkan Sacred Octagon di MyTelkomsel sebagai solusi pembelajaran berbasis AI untuk keluarga Indonesia.

Saat ini, jaringan 5G Telkomsel telah hadir di lebih dari 107 kota/kabupaten dengan lebih dari 6.380 BTS 5G, termasuk layanan 5G contiguous di 36 kota/kabupaten. Komitmen keberlanjutan juga dijalankan melalui BTS Green yang memanfaatkan energi terbarukan serta program pengelolaan limbah elektronik reuse dan recycle.

Melalui program CSR seperti NextDev, Telkomsel turut mendukung pengembangan talenta dan ekosistem startup digital di Indonesia. Perusahaan juga terus memperluas konektivitas hingga wilayah 3T sebagai bagian dari upaya pemerataan akses digital nasional.

Berdasarkan kajian PT LAPI ITB periode 2024–2025, Telkomsel berkontribusi sebesar Rp36,972 triliun melalui berbagai sektor, termasuk pajak dan dividen, serta mendukung terciptanya lebih dari 685 ribu lapangan kerja langsung maupun tidak langsung.

Sebagai bagian dari perayaan HUT ke-31, Telkomsel menghadirkan program “Surprise Deal” bagi pelanggan SIMPATI dengan pilihan paket 31 GB seharga Rp31 ribu untuk 3 hari dan 500 GB seharga Rp310 ribu untuk 30 hari. Promo ini berlaku pada 26–28 Mei 2026 melalui MyTelkomsel, tsel.id/surprise, dan 36370#.

“Melalui inovasi dan semangat Melayani Sepenuh Hati, kami berkomitmen menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan untuk mendukung masa depan Indonesia yang lebih baik,” tutup Nugroho.