Gadgetholic – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) melalui Indosat Business kembali menegaskan perannya sebagai katalis transformasi digital nasional di sektor ritel dengan menyelenggarakan Indonesia AI Day for Retail Industry.
Ajang strategis ini mempertemukan para pemimpin industri ritel dengan teknologi mutakhir untuk mendorong adopsi kecerdasan buatan (AI), Internet of Things (IoT), dan konektivitas real-time di seluruh perjalanan pelanggan (customer journey).
Mendorong Digitalisasi Ritel Nasional
Mengusung tema “Empowering Retail Indonesia’s Digital Transformation: From Business Insights to Storefront Impact – Harnessing AI to Power Indonesia’s Retail Future”, acara ini dihadiri ratusan peserta dari berbagai sektor ritel, mulai dari e-commerce hingga lifestyle.
Indosat menghadirkan rangkaian solusi end-to-end yang meliputi kampanye pemasaran personal, katalog produk digital, serta sistem pembayaran terintegrasi—semuanya terhubung dalam satu platform digital yang menghadirkan pengalaman belanja lebih personal, aman, dan efisien.
Sektor ritel menjadi fokus penting karena menyumbang lebih dari 13% terhadap PDB nasional dan menyerap lebih dari 20 juta tenaga kerja. Namun, tingkat digitalisasi yang masih rendah menuntut adanya transformasi berbasis AI agar industri ini semakin efisien dan kompetitif.
Kolaborasi untuk Akselerasi Digital
Forum ini menjadi wadah kolaboratif bagi pelaku usaha, regulator, mitra teknologi, dan pemimpin industri untuk mempercepat adopsi digital di sektor ritel.
Menurut Muhammad Buldansyah, Director & Chief Business Officer Indosat Ooredoo Hutchison, transformasi digital kini menjadi kebutuhan utama.
“Melalui Indonesia AI Day for Retail Industry, Indosat berkomitmen menghadirkan solusi digital yang memperkuat pertumbuhan ritel nasional dan membuka peluang kolaborasi lintas sektor. Implementasi AI berskala luas akan mendorong pengelolaan ritel yang lebih efisien dan meningkatkan pengalaman pelanggan hingga ke gerai,” ujarnya.
Digitalisasi ritel sendiri diproyeksikan tumbuh 15% pada periode 2024–2029, didorong oleh omnichannel commerce, otomatisasi, dan personalisasi berbasis AI. Pemerintah juga terus memperluas akses terhadap e-payment, memperkuat ekosistem ritel modern menuju Visi Indonesia Emas 2045.
Ketua Umum HIPPINDO, Budihardjo Iduansjah, turut menegaskan pentingnya kolaborasi lintas sektor.
“Inovasi relevan menjadi kunci agar industri ritel tetap kompetitif. Kolaborasi antara asosiasi, pelaku usaha, dan mitra teknologi seperti Indosat akan menjadi fondasi bagi transformasi yang inklusif dan berkelanjutan,” ungkapnya.
Agenda dan Solusi Unggulan
Indonesia AI Day for Retail Industry juga menghadirkan Executive Talkshow – Smart Retail in Action dengan pembicara dari Alfa Gift, Tokopedia & TikTok Shop, serta YCP Group. Mereka berbagi pandangan tentang bagaimana inovasi digital dapat memperkuat daya saing ritel di era modern.
Selain itu, Solution Showcase menampilkan portofolio produk dan teknologi inti Indosat yang mendukung ekosistem ritel cerdas. Melalui integrasi sistem dan konektivitas real-time, solusi ini memungkinkan peritel mengelola operasional secara lebih efisien sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan.
Menegaskan Peran Indosat sebagai Penggerak Ekosistem Digital
Melalui forum ini, Indosat menegaskan komitmennya untuk memperkuat daya saing industri ritel Indonesia melalui inovasi teknologi.
Dengan memanfaatkan AI, IoT, dan data secara terintegrasi, Indosat berupaya menciptakan ekosistem ritel digital yang berkelanjutan, efisien, dan mampu menjawab kebutuhan konsumen masa kini.
