Gadgetholic – Perfect Corp., pemimpin teknologi kecantikan dan mode berbasis AI dan AR, merilis hasil survei ritel liburan 2024. Survei ini, yang dilakukan melalui komunitas pengguna aplikasi YouCam, memberikan wawasan mengenai preferensi konsumen dan tren belanja selama musim liburan mendatang. Hasil survei menyoroti pentingnya teknologi dalam menghadirkan pengalaman belanja yang lebih baik, khususnya dalam kondisi ekonomi yang menantang.
Tren Utama Belanja Liburan 2024
- Belanja Berbasis Anggaran
Sebanyak 66% konsumen berencana mengurangi pengeluaran, lebih fokus pada produk bernilai tinggi dan penghematan. Hal ini mencerminkan respons terhadap kondisi ekonomi saat ini. - Fleksibilitas Omnichannel
Sekitar 60% konsumen memilih kombinasi belanja online dan langsung di toko. Mereka menghargai kenyamanan berbelanja dari rumah sekaligus manfaat interaksi langsung dengan asisten di toko. - Tantangan Belanja Online
Beberapa kendala utama dalam belanja online adalah:
- Tidak bisa mencoba produk sebelum membeli (34%).
- Proses pengembalian yang rumit (22%).
- Terlalu banyak pilihan produk (15%).
- Permintaan Personalisasi
Personalisasi menjadi kebutuhan utama bagi konsumen. Sebanyak 23% menginginkan alat virtual try-on, sementara 26% lebih memilih asisten virtual berbasis AI. - Peningkatan Adopsi AI
Sebanyak 52% konsumen sudah menggunakan atau berencana memanfaatkan AI dalam belanja mereka. Alat berbasis AI seperti chatbot dan analitik prediktif kini menjadi elemen penting dalam meningkatkan pengalaman belanja.
Peran AI dan AR dalam Ritel Liburan
CEO dan Pendiri Perfect Corp., Alice Chang, menyatakan, “Kami sangat antusias mendukung brand dan retailer dalam memanfaatkan teknologi untuk kesuksesan mereka. AI kini menjadi elemen penting dalam melibatkan konsumen dan memenuhi kebutuhan personalisasi mereka.”
Teknologi AI dan AR dari Perfect Corp. memungkinkan pengalaman belanja yang lebih personal dan efisien, seperti virtual try-on, diagnostik kulit berbasis AI, dan rekomendasi produk. Dengan mengintegrasikan teknologi ini, retailer dapat menciptakan loyalitas pelanggan yang lebih kuat dan meningkatkan penjualan, terutama selama musim liburan.
Laporan ini menegaskan bahwa tren belanja liburan 2024 akan didominasi oleh pencarian nilai, fleksibilitas omnichannel, dan pengalaman personalisasi yang didukung teknologi. Peritel yang cepat mengadopsi solusi berbasis AI dan AR akan lebih unggul dalam memenuhi ekspektasi pelanggan di pasar yang semakin dinamis.
