Gadgetholic – Telkomsel memastikan kesiapan jaringan broadband dan layanan pelanggan untuk mendukung kelancaran MotoGP Mandalika 2026 yang berlangsung pada 9–11 Oktober 2026 di Pertamina Mandalika International Circuit, Lombok, Nusa Tenggara Barat (NTB).
Untuk mengantisipasi lonjakan trafik selama ajang balap internasional tersebut, Telkomsel mengoptimalkan jaringan di 30 Point of Interest (POI), mulai dari area sirkuit, bandara dan pelabuhan, jalur menuju Mandalika, kawasan hospitality, hingga sejumlah lokasi rekreasi.
Telkomsel menyiagakan 279 BTS 4G dan 17 BTS 5G di berbagai titik strategis. Khusus di kawasan utama Sirkuit Mandalika, perusahaan menambah kapasitas melalui 27 BTS 4G dan 9 BTS 5G. Optimalisasi jaringan 5G tersebut turut memanfaatkan frekuensi baru 2600 MHz untuk meningkatkan kapasitas dan kualitas akses broadband di tengah tingginya kepadatan pengguna.
Vice President Area Network Operations Jawa Bali Telkomsel, Nugroho Adi Wibowo, mengatakan bahwa dukungan konektivitas menjadi bagian penting dalam menyukseskan penyelenggaraan MotoGP Mandalika, sekaligus mendorong pariwisata dan perekonomian daerah.
“Telkomsel berkomitmen menghadirkan konektivitas terbaik melalui optimalisasi jaringan 4G dan 5G, termasuk pemanfaatan frekuensi 2600 MHz untuk layanan 5G, agar masyarakat, wisatawan, hingga seluruh pihak yang terlibat dapat tetap terhubung dan menikmati pengalaman digital secara optimal selama gelaran berlangsung,” ujarnya.
Selain optimalisasi jaringan, Telkomsel membangun tujuh site baru di dalam kawasan Sirkuit Mandalika serta menghadirkan dua unit Compact Mobile Base Transceiver Station (COMBAT) untuk memperkuat kapasitas layanan. Infrastruktur tersebut disiapkan untuk mengantisipasi kebutuhan konektivitas hingga sekitar 60 ribu pengguna selama acara berlangsung, termasuk di sejumlah area premium sirkuit.
Siapkan Layanan Pelanggan dan Promo Khusus
Dari sisi layanan pelanggan, Telkomsel menyiagakan personel di posko jaringan, area venue, serta sejumlah titik pelayanan. Perusahaan juga menghadirkan tiga booth layanan pelanggan di Bandara Internasional Lombok, area Inner Circuit Sirkuit Mandalika, dan Bazaar Mandalika.
Layanan tersebut didukung oleh 30 outlet untuk memudahkan pengunjung memperoleh produk dan layanan Telkomsel, termasuk registrasi pelanggan mancanegara, pembelian produk, serta informasi promosi selama gelaran berlangsung.
Telkomsel turut menawarkan program telepon gratis ke semua operator setiap hari melalui kode akses 88811#, serta pilihan paket Internet Super Seru.
“Selain memastikan kesiapan infrastruktur jaringan, kami juga menghadirkan layanan pelanggan secara langsung di berbagai titik strategis. Kami berharap dukungan menyeluruh ini dapat memberikan kenyamanan bagi seluruh pengunjung sekaligus mendukung kesuksesan Mandalika sebagai salah satu destinasi sport tourism unggulan Indonesia,” tambah Nugroho.
Bagi wisatawan internasional, Telkomsel menyediakan layanan International Roaming melalui kerja sama dengan operator di 191 negara. Layanan ini memungkinkan pengunjung dari luar negeri tetap terhubung selama berada di Indonesia.
Melalui berbagai upaya tersebut, Telkomsel menegaskan komitmennya dalam menghadirkan konektivitas digital untuk mendukung kelancaran event internasional, pengembangan pariwisata, serta pertumbuhan ekonomi di Nusa Tenggara Barat dan Indonesia.
