Gadgetholic – Telkomsel kembali menorehkan prestasi global dengan meraih empat penghargaan sekaligus dalam ajang TM Forum Innovation Awards 2025 yang digelar di Digital Transformation World (DTW) Copenhagen, Denmark, pada 17–19 Juni 2025. Keempat penghargaan tersebut meliputi:
- Outstanding Catalyst – Business Impact
- Outstanding Catalyst – Use of TM Forum Assets
- Outstanding Catalyst – Interactive Showcase
- Outstanding Catalyst – Attendees’ Choice Award
Penghargaan ini diberikan atas kolaborasi Telkomsel bersama sejumlah mitra global dalam menghadirkan solusi jaringan dan layanan berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan performa dan pengalaman pelanggan.
Bukti Konsistensi Inovasi Global
TM Forum Innovation Awards merupakan ajang prestisius yang menilai inovasi di industri telekomunikasi global, melibatkan lebih dari 800 perusahaan anggota TM Forum yang mewakili miliaran pelanggan di 110+ negara.
Capaian ini memperkuat konsistensi Telkomsel, yang pada 2024 juga meraih tiga penghargaan serupa, termasuk Best Moonshot Catalyst – Attendee’s Choice Award.
Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna, mengatakan, “Penghargaan ini membuktikan komitmen Telkomsel dalam menghadirkan solusi digital future-ready berbasis AI untuk mentransformasi jaringan, memperkaya pengalaman pelanggan, dan mempercepat transformasi digital Indonesia.”
Rangkaian Proyek Inovatif Telkomsel
- Outstanding Catalyst – Business Impact, Attendees’ Choice Award:
Proyek AI-Enhanced Digital Twins for Best NPS Network – Phase II, yang memanfaatkan AI, digital twin, dan big data analytics untuk memprediksi kebutuhan kapasitas jaringan dan meningkatkan Net Promoter Score (NPS). Berkolaborasi dengan AIS, China Mobile, Entel, Globe, STC, Vodafone Turkey, Cantone Technology, Huawei, dan Primforce. - Outstanding Catalyst – Use of TM Forum Assets:
GenAI Proactive Customer Care for 5G Monetization, menghadirkan layanan 5G berbasis Gen AI yang lebih personal dan real-time bersama EITC (DU), STC, Telefónica, Huawei, Minsait Brasil, dan Qeema. - Outstanding Catalyst – Interactive Showcase:
PIONEER (Predictive Intelligence for Optimized Networks & Enhanced Experience Resilience), memungkinkan pemantauan performa jaringan secara prediktif. Proyek ini dijalankan bersama AIS, Globe, Singtel, Optus, Dell Technologies, FNT, dan Nvidia.
Selain itu, Telkomsel juga menerima penghargaan Innovation Hub Pioneer Projects 2025 atas proyek Intelligent Stability for Highly Autonomous Core Network, bersama Huawei dan STC mengembangkan jaringan inti berotonomi tinggi berbasis AI. Sepanjang DTW 2025, Telkomsel turut berpartisipasi dalam empat proyek AI kolaboratif lainnya.
“Telkomsel percaya teknologi terbaik adalah yang mampu memahami kebutuhan pelanggan secara personal. Melalui AI dan autonomous network, kami menghadirkan jaringan yang lebih cerdas, responsif, dan andal,” tutup Indra.
Informasi lebih lanjut tentang TM Forum Innovation Awards 2025 tersedia di situs resmi TM Forum.
