Gadgetholic – Telkomsel kembali menorehkan prestasi global dengan memborong tiga penghargaan utama di ajang Global Telecoms (Glotel) Awards 2025, sekaligus mempertahankan rekor kemenangan selama tiga tahun berturut-turut pada ajang bergengsi tersebut.

Pencapaian ini menjadi bentuk pengakuan internasional atas konsistensi Telkomsel dalam menghadirkan inovasi dan kemajuan teknologi, sekaligus memperkuat posisinya sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan di kawasan Asia-Pasifik. Melalui jaringan dan solusi digital yang inklusif, Telkomsel terus memberdayakan masyarakat Indonesia menuju masa depan yang lebih terkoneksi dan berdaya saing.

Tiga Penghargaan Utama untuk Inovasi Digital Telkomsel

Telkomsel dinobatkan sebagai pemenang (Winner) dalam tiga kategori utama:

1. Connecting the Unconnected
   Melalui proyek Nias Digital Inclusion Breakthrough bersama Ericsson, Telkomsel membuka akses digital bagi komunitas terpencil di salah satu pulau terluar Indonesia. Proyek ini memanfaatkan jaringan microwave jarak jauh 180 km dan Far Edge Core berbasis cloud-native, yang memangkas latensi hingga 84% serta meningkatkan kecepatan akses hingga 4 kali lipat.
2. IoT Innovation of the Year
   Inovasi Telkomsel IoT InTANK mengubah proses pemeriksaan tangki manual menjadi sistem berbasis data menggunakan teknologi Internet of Things (IoT). Solusi ini berhasil meningkatkan efisiensi operasional hingga 35%, memperkuat kinerja keselamatan sebesar 40%, dan memangkas waktu inspeksi dari 30–60 menit menjadi kurang dari 5 menit.
3. Delighting the Customer
   Melalui kolaborasi dengan Huawei, proyek AI-Augmented Digital Twins mampu mengintegrasikan real-time insight terkait jaringan, layanan, dan produk untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Hasilnya, Telkomsel mencatat peningkatan Net Promoter Score (NPS) sebesar 15%, pertumbuhan penggunaan data 22%, serta kenaikan ARPU 1,5% hanya dalam lima bulan.

Komitmen Telkomsel Terus Berinovasi

Komisaris Telkomsel, Rico Rustombi, menyampaikan apresiasinya atas pencapaian ini.

“Meraih kemenangan tiga tahun berturut-turut di Glotel Awards menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus melangkah maju. Kami bertekad mencetak pencapaian baru dan menetapkan standar inovasi yang lebih tinggi. Glotel adalah ajang luar biasa yang merayakan teknologi dan kolaborasi, dan kami bangga menjadi bagian dari perayaan ini,” ujarnya.

Telkomsel Juga Masuk Nominasi di Berbagai Kategori Lain

Selain tiga kemenangan utama, Telkomsel juga berhasil masuk dalam daftar nominasi (Shortlisted) di sejumlah kategori bergengsi lain, antara lain:

• Telecoms Marketing of the Year melalui proyek Intelligent Smart Decision bersama Huawei, yang mengadopsi teknologi Large Language Model (LLM) dan Large User Intent Model (LUM) untuk mendukung pengambilan keputusan real-time berbasis model CPC (Customer, Product, Channel) dalam mempercepat pertumbuhan bisnis 5G.
• Delighting the Customer lewat proyek Dunia Games: Where Gamers Win Beyond the Game, yang merevolusi pengalaman bagi 174 juta gamer di Indonesia dengan layanan gaming yang seamless, program loyalitas, dan pemberdayaan komunitas – mendorong pertumbuhan tahunan hingga 15%.

Dengan deretan penghargaan dan nominasi tersebut, Telkomsel semakin menegaskan perannya sebagai pelopor inovasi digital di Indonesia yang terus berkomitmen menghadirkan solusi berkelanjutan bagi masyarakat, industri, dan ekosistem digital nasional.

Gadgetholic – Telkomsel bersama Amazon Web Services (AWS) resmi menuntaskan program Terampil di Awan 2.0, yang bertujuan memperkuat literasi dan keterampilan digital inklusif bagi penyandang disabilitas di Indonesia. Program ini melatih 295 siswa disabilitas dan 85 guru dari 33 Sekolah Luar Biasa (SLB) di Bandung Raya dalam bidang Cloud Computing dan Generative AI.

Memberdayakan Talenta Inklusif

Program ini merupakan bagian dari inisiatif CSR Telkomsel “Sambungkan Senyuman”, dengan semangat empowering untapped talents dan prinsip no one should be left behind.
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, menegaskan bahwa Telkomsel ingin menghadirkan manfaat nyata bagi masyarakat melalui peningkatan kompetensi digital di bidang AI dan Cloud.

Kurikulum Modern dan Sertifikasi

Sejak 17 Oktober 2025, peserta mendapatkan pelatihan intensif meliputi:

• Dasar Komputasi Awan
• Pembuatan Website (UI/UX)
• Generative AI menggunakan AWS PartyRock
  Sebanyak 50 guru juga mengikuti pelatihan AWS Cloud Practitioner Essentials dan memperoleh voucher sertifikasi, sementara seluruh SLB peserta mendapat akses AWS Skill Builder selama 12 bulan.

Puncak Acara dan Proyek Terbaik

Dalam Awarding Ceremony yang digelar di Bandung (15/12), bertepatan dengan momentum Hari Disabilitas Internasional, ditampilkan 20 proyek terbaik dari 50 karya AI.
Beberapa pemenang antara lain:

• SLB BC Hikmah – Dapoerku (Perencana Menu Masakan)
• SLB B Silih Asih – EcoRecycle Hub (Panduan Kerajinan Tangan)
• SLBN Centra PK-PLK – BeautyBloom (Konsultan Makeup Pribadi)
  Proyek lain seperti MotorMate, WeatherBite, dan WargaLink turut menonjol dalam inovasi berbasis AI.

Dukungan Pemerintah dan Dampak Nasional

Kepala Balai TIK Disdik Jabar, Suhendar, menyambut baik program ini sebagai langkah penting untuk mencetak talenta digital inklusif.
Program ini juga melanjutkan keberhasilan fase pertama (2023–2024) di Jabodetabek yang melibatkan 370 peserta. Hingga kini, total 750 peserta dari dua fase telah diberdayakan melalui 85 proyek digital.

Komitmen Berkelanjutan

Head of BDM, Training, and Certification AWS, Yashinta Bahana, menyebut kolaborasi ini sebagai bagian dari misi AWS melatih satu juta talenta digital Indonesia sejak 2017.
“Kolaborasi seperti ini penting untuk memastikan digitalisasi yang inklusif dan berdampak di Indonesia,” ujarnya.

Informasi lebih lanjut tentang inisiatif CSR Telkomsel dapat diakses di www.telkomsel.com/about-us/csr.