Sunday, November 1, 2026
Home Blog Page 64

Buat Konten Makin Bagus Dengan Galaxy S25 Edge

By
Oki GadgetHolic
-

Gadgetholic – Samsung Electronics Indonesia secara resmi meluncurkan Galaxy S25 Edge, perangkat terbaru dalam lini flagship Galaxy S Series yang kini telah tersedia di seluruh Samsung Experience Store dan jaringan mitra ritel di Indonesia. Mengusung desain ultra-tipis serta teknologi kamera canggih, Galaxy S25 Edge dihadirkan sebagai solusi ideal bagi pengguna yang mengedepankan estetika, performa, serta kapabilitas produksi konten profesional dalam satu perangkat.

Desain Ultra-Tipis, Kualitas Premium

Dengan ketebalan hanya 5,8 mm dan bobot sekitar 163 gram, Galaxy S25 Edge menjadi smartphone tertipis yang pernah diperkenalkan oleh Samsung dalam seri Galaxy S. Meskipun tampil dalam desain yang sangat ramping, perangkat ini tetap mengusung spesifikasi kelas atas yang mencerminkan karakteristik produk flagship, mulai dari kamera beresolusi tinggi hingga prosesor performa tinggi Snapdragon 8® Elite Mobile Platform for Galaxy.

Ilham Indrawan, selaku MX Product Marketing Senior Manager Samsung Electronics Indonesia, menyampaikan bahwa kehadiran Galaxy S25 Edge menandai tonggak penting dalam desain dan teknologi mobile. “Galaxy S25 Edge membuktikan bahwa desain tipis dan elegan dapat dikombinasikan secara harmonis dengan fitur-fitur canggih yang mendukung produktivitas, kreativitas, hingga kebutuhan sosial pengguna masa kini,” ujarnya.

Kemampuan Kamera Unggulan untuk Produksi Konten Profesional

Salah satu keunggulan utama Galaxy S25 Edge terletak pada sistem kameranya. Dilengkapi kamera utama 200MP dengan aperture f/1.7 dan lensa ultra-wide 12MP, perangkat ini mampu menghasilkan tangkapan visual dengan detail yang sangat tajam, bahkan dalam kondisi pencahayaan rendah. Fitur Nightography generasi terbaru menawarkan peningkatan pencahayaan hingga 40% dibandingkan pendahulunya, menjadikan perangkat ini ideal untuk pengambilan gambar di malam hari atau dalam ruangan minim cahaya.

Untuk mendukung fleksibilitas pengambilan gambar, Galaxy S25 Edge juga menyematkan kemampuan digital zoom hingga 10x yang tetap menjaga kualitas gambar dengan baik.

Inovasi LOG Selfie Video: Format Profesional dari Kamera Depan

Galaxy S25 Edge merupakan perangkat pertama dari Samsung yang menghadirkan fitur LOG Selfie Video—kemampuan merekam video dalam format LOG langsung dari kamera depan. Format ini memberi keleluasaan lebih besar dalam proses penyuntingan, memungkinkan pengguna melakukan penyesuaian tone warna dan pencahayaan secara mendetail pasca-produksi.

Fitur ini sangat berguna bagi content creator yang menginginkan tampilan visual konsisten, sinematik, dan profesional—khususnya saat melakukan pengambilan gambar dengan pencahayaan dinamis.

ProVisual Engine dan Galaxy AI: Mendukung Produktivitas Visual

Untuk menyempurnakan pengalaman visual, Galaxy S25 Edge didukung oleh ProVisual Engine, sistem pemrosesan gambar cerdas yang mampu menghadirkan warna lebih akurat serta detail lebih hidup pada berbagai objek, termasuk tekstur kulit, pakaian, maupun elemen lingkungan.

Selain itu, Galaxy S25 Edge juga dilengkapi rangkaian fitur berbasis Galaxy AI, seperti Audio Eraser untuk meredam suara bising, Drawing Assist untuk membantu ilustrasi digital, serta Generative Edit yang memudahkan pengeditan foto dan video secara instan. Seluruh fitur ini dirancang untuk mendukung kebutuhan kreatif secara efisien dan intuitif.

Spesifikasi dan Ketersediaan

Galaxy S25 Edge dipasarkan dalam dua varian kapasitas penyimpanan:

  • 12GB RAM + 256GB penyimpanan internal dengan harga Rp19.499.000
  • 12GB RAM + 512GB penyimpanan internal seharga Rp21.499.000

Perangkat ini tersedia dalam tiga varian warna elegan, yaitu Titanium Silver, Titanium Icy Blue, dan Titanium Jet Black. Selain itu, Samsung juga menawarkan promo khusus berupa gratis peningkatan memori senilai Rp2.000.000 dan akses Google Gemini Advanced selama enam bulan.

Samsung Hadirkan Koleksi Art Basel in Basel di Samsung Art Store

By
Oki GadgetHolic
-

Gadgetholic – Sebagai Official Art TV di Art Basel, Samsung Electronics resmi meluncurkan Art Basel in Basel (ABB) Collection, koleksi seni digital terbesar dalam sejarah kolaborasinya dengan Art Basel. Koleksi ini mencakup 38 karya terkurasi dari seniman dan galeri ternama, termasuk dari Afrika, dan menjadi bagian dari total 77 karya dalam koleksi Art Basel yang kini tersedia di Samsung Art Store.

Kurasi koleksi ini menekankan keberagaman medium, latar belakang seniman, serta representasi geografis, mencakup nama-nama seperti Roméo Mivekannin, Basim Magdy, Zandile Tshabalala, hingga Jo Baer. Sejumlah karya ditampilkan secara langsung dalam pameran Art Basel di Messe Basel, Swiss (19–22 Juni 2025).

Samsung juga mempersembahkan ArtCube, ruang interaktif yang memadukan seni dan teknologi melalui pengalaman imersif menggunakan The Frame dan Neo QLED 8K. Pengunjung dapat mengeksplorasi karya seni digital, membuat potret personal, serta mengikuti diskusi seputar peran teknologi dalam mendemokratisasi seni.

Koleksi ini merupakan kelanjutan dari kesuksesan peluncuran sebelumnya di Art Basel Miami Beach 2024 dan Hong Kong 2025. Melalui Samsung Art Store, pengguna dapat menikmati lebih dari 3.500 karya seni dari 800 seniman global—mengubah TV menjadi galeri digital personal.

“Kolaborasi ini memperluas jangkauan seni kami ke ruang pribadi di seluruh dunia,” ujar Maike Cruse, Direktur Art Basel in Basel.

Koleksi ABB kini dapat diakses secara eksklusif melalui jajaran Samsung Art TVs 2025 yang dilengkapi teknologi Vision AI, menghadirkan kualitas gambar dan suara terbaik untuk menikmati seni digital kelas dunia.

Alipay+ dan Meizu Luncurkan Pembayaran Digital dengan Kacamata Pintar

By
Oki GadgetHolic
-

Gadgetholic – Alipay+, layanan payment gateway digital terpadu dari Ant International, menghadirkan inovasi baru dalam dunia pembayaran digital global. Berkolaborasi dengan perusahaan teknologi asal Tiongkok, Meizu, Alipay+ resmi meluncurkan solusi pembayaran pertama di dunia yang terintegrasi dengan kacamata pintar. Inovasi ini telah diimplementasikan melalui dompet digital AlipayHK di Hong Kong, menjadikannya pionir dalam transaksi digital berbasis perangkat wearable.

Teknologi ini memungkinkan pengguna melakukan pembayaran secara mudah dan cepat melalui kacamata pintar Meizu StarV Snap. Cukup dengan memindai QR code atau menggunakan perintah suara, transaksi bisa dilakukan tanpa menyentuh perangkat lain. Sistem ini didukung oleh kecanggihan antarmuka suara berbasis AI, pengenalan intent, dan autentikasi suara dari Alipay+, menghadirkan pengalaman pembayaran yang futuristik dan efisien.

Sebelumnya pada April 2025, Meizu telah mengumumkan suksesnya transaksi pembayaran offline pertama di dunia melalui perangkat kacamata AI yang dilengkapi Software Development Kit (SDK) dari Alipay+. Teknologi yang digunakan mencakup optical waveguide canggih, voice capture dengan noise reduction, dan kamera pemindai QR code, menjadikan perangkat ini revolusioner dalam dunia AR commerce.

Alipay+ juga telah menghubungkan lebih dari 1,7 miliar akun pengguna dari 36 dompet digital global, skema QR nasional, dan aplikasi perbankan, dengan lebih dari 100 juta merchant di 70 pasar utama dunia. Melalui kolaborasi ini, Alipay+ memperluas ekosistemnya dengan solusi berbasis QR, kartu NFC, dan AI generatif seperti GenAI Cockpit dan Model Context Protocol (MCP) untuk transaksi cerdas.

“Kami bangga menjadi bagian dari peluncuran teknologi revolusioner ini,” ujar Peng Guo, General Manager Divisi XR Meizu. “Pembayaran melalui kacamata pintar tidak hanya meningkatkan kenyamanan pengguna, tetapi juga mempercepat perkembangan industri kacamata AR.”

Senada dengan itu, Jiangming Yang, Chief Innovation Officer Ant International, menyampaikan, “Kami sangat antusias bisa bermitra dengan Meizu untuk memelopori teknologi ini. Kacamata pintar akan segera menjadi perangkat pribadi generasi baru, dan kami siap mendukung lebih banyak mitra global dalam memperluas inovasi ini.”

Fitur pembayaran ini dijadwalkan akan tersedia bagi mitra dompet digital global Alipay+ pada tahun 2025 setelah proses integrasi selesai, menandai langkah besar menuju masa depan perdagangan tanpa hambatan.

MODENA Luncurkan Onyx Series, Water Heater Stylish dengan Fitur Smart

By
Oki GadgetHolic
-

Gadgetholic – MODENA resmi memperkenalkan Onyx Series, lini flagship water heater dengan desain sleek dan fitur canggih, seperti silent booster pump dan kontrol suhu melalui aplikasi MODENA Seamless App. Seri ini dirancang untuk menyatukan kenyamanan, efisiensi, dan estetika modern.

Tersedia dalam tiga kategori—electric storage, electric instant, dan gas instant, Onyx Series menawarkan tujuh pilihan model untuk berbagai kebutuhan rumah tangga:

  • Electric Storage: Tiga model berkapasitas 10–15L, cocok untuk kebutuhan air hangat tinggi dan hemat daya.
  • Electric Instant: Dua model ramping, dengan versi smart dan non-IoT untuk gaya hidup praktis.
  • Gas Instant: Dua model dengan sistem pemantik otomatis, cocok untuk daerah dengan tegangan listrik tak stabil.

Dengan desain minimalis dan warna hitam elegan, Onyx Series tak hanya fungsional, tapi juga menambah nilai estetika kamar mandi. Teknologi durable heating element dan aliran air tenang memberikan pengalaman mandi yang nyaman dan tahan lama.

Produk ini dapat langsung dilihat dan dibeli di booth MODENA di Hall D, Jakarta International Expo selama Pekan Raya Jakarta (19 Juni – 13 Juli 2025). Pengunjung dapat menikmati promo eksklusif seperti diskon hingga 50%, paket bundling, hingga cooking demo bersama Chef Ami, Runner Up MasterChef Indonesia Season 10.

Galaxy S25 Edge: Smartphone Ultra-Tipis dan Futuristik dengan Kamera 200MP dan Galaxy AI

By
Oki GadgetHolic
-

Gadgetholic – Samsung kembali menghadirkan inovasi terbaru melalui Galaxy S25 Edge, smartphone flagship dengan desain ultra-tipis yang memadukan performa tinggi, teknologi kamera canggih, dan sentuhan gaya futuristik. Perangkat ini dirancang khusus bagi mereka yang ingin tampil beda, penuh gaya, dan tetap produktif kapan pun dan di mana pun.

Dengan ketebalan hanya 5,8 mm dan bobot 163 gram, Galaxy S25 Edge menjadi salah satu smartphone tertipis di kelasnya. Meski ramping, daya tahan perangkat ini tetap terjaga berkat rangka titanium dan layar yang dilindungi Corning Gorilla Glass Ceramic 2. Desain elegan yang tampil dalam tiga pilihan warna—Titanium Silver, Titanium Jet Black, dan Titanium Icy Blue—membuatnya semakin cocok untuk menunjang penampilan sehari-hari.

Performa Andal & Kamera Profesional

Dibekali Snapdragon 8 Elite Mobile Platform for Galaxy, Galaxy S25 Edge menawarkan pengalaman performa tinggi untuk mendukung kebutuhan multitasking, gaming, maupun editing konten. Tak hanya itu, keunggulan utamanya terletak pada sektor kamera.

Mengusung kamera utama 200MP (f/1.7) yang juga digunakan di Galaxy S25 Ultra, Galaxy S25 Edge mampu menghasilkan foto tajam dengan detail luar biasa. Fitur Phase Detection Autofocus (PDAF) dan Optical Image Stabilization (OIS) memastikan pengambilan gambar tetap stabil, bahkan saat kamu bergerak. Uniknya, Galaxy S25 Edge juga menjadi lini Galaxy pertama yang menyematkan fitur Log Selfie di kamera depan, ideal bagi para vlogger untuk merekam konten sinematik dengan kontrol penuh terhadap tone warna.

Ringkas, Stylish, dan Praktis

Portabilitas tinggi menjadi nilai jual utama Galaxy S25 Edge. Ukurannya yang compact memungkinkan perangkat ini dengan mudah dimasukkan ke dalam tas kecil tanpa mengganggu gaya berpakaian. Cocok banget buat kamu yang suka traveling atau hangout di tempat hits, karena tampilannya yang modern bikin kamu selalu standout di keramaian.

Meski ringan dan ramping, ketangguhannya tetap terjamin. Desain futuristiknya menjadikan Galaxy S25 Edge sebagai gadget fashion-forward yang tak hanya sekadar alat komunikasi, tapi juga pelengkap gaya hidup.

Galaxy AI yang Bikin Hidup Lebih Mudah

Samsung menyematkan fitur Galaxy AI lengkap di Galaxy S25 Edge, sehingga pengguna tetap bisa menikmati berbagai keunggulan kecerdasan buatan dalam satu genggaman. Salah satu fitur andalannya adalah Gemini Live, yang memungkinkan kamu berdiskusi, mencari ide, hingga menyusun rencana hanya dengan prompt sederhana—semua dilakukan langsung dari smartphone.

Galaxy AI di perangkat ini dirancang agar intuitif dan responsif, memberikan pengalaman digital yang personal dan seamless untuk berbagai aktivitas, baik kerja maupun hiburan.

Galaxy S25 Edge tersedia dalam dua varian kapasitas:

  • 12GB RAM + 256GB Storage — Rp 19.499.000
  • 12GB RAM + 512GB Storage — Rp 21.499.000

Dengan kombinasi desain tipis, kamera canggih, dan fitur AI pintar, Galaxy S25 Edge adalah pilihan ideal bagi mereka yang ingin tampil beda dan tetap produktif. Saatnya upgrade gaya dan teknologi kamu ke level selanjutnya!

XPENG Resmi Hadir di Indonesia: Tipe G6 dan X9

By
Oki GadgetHolic
-

Gadgetholic – Dalam langkah strategis yang menandai babak baru industri kendaraan listrik di Indonesia, Erajaya Active Lifestyle (ERAL) bersama XPENG secara resmi meluncurkan dua model unggulan: XPENG X9, MPV premium cerdas, dan XPENG G6, Coupe-SUV futuristik. Grand Launching ini digelar meriah di Main Atrium Kota Kasablanka, sekaligus menjadi tonggak awal dari era elektrifikasi pintar di Tanah Air.

XPENG X9 hadir sebagai kendaraan MPV listrik dengan fitur teknologi canggih dan desain premium yang mengedepankan kenyamanan serta efisiensi berkendara. Sementara XPENG G6 menawarkan tampilan coupe yang aerodinamis dengan sistem berkendara otonom dan berbagai fitur ultra-pintar, menjadi daya tarik utama bagi konsumen muda dan pecinta teknologi.

CEO Erajaya Active Lifestyle, Djohan Sutanto, menyampaikan kebanggaannya atas peluncuran ini. “Kami merasa terhormat dapat membawa XPENG ke Indonesia. XPENG bukan sekadar merek kendaraan listrik, tetapi simbol dari mobilitas masa depan—menggabungkan efisiensi energi, kenyamanan berkendara, dan keberlanjutan lingkungan. Kolaborasi ini menjadi bukti komitmen kami dalam menghadirkan inovasi teknologi yang relevan dan mendorong percepatan adopsi EV di Indonesia.”

Senada dengan hal tersebut, Sam Chu, General Manager of Region Business Development XPENG, menegaskan pentingnya pasar Indonesia dalam strategi ekspansi global perusahaan. “Indonesia adalah pasar strategis dan menjadi negara pertama di mana XPENG Global akan memulai produksi lokal. Ini menegaskan komitmen kami untuk menghadirkan teknologi otonom dan pengalaman berkendara yang disesuaikan dengan kebutuhan konsumen Indonesia.”

Dengan peluncuran ini, XPENG tidak hanya menawarkan kendaraan listrik, tetapi juga pengalaman berkendara masa depan yang cerdas, aman, dan berkelanjutan. Erajaya dan XPENG optimistis bahwa langkah ini akan mempercepat transformasi ekosistem EV nasional dan memperkuat posisi Indonesia dalam peta elektrifikasi global.

Indosat dan Transsion Teken MoU untuk Percepat Inklusi Digital di Indonesia

By
Oki GadgetHolic
-

Gadgetholic – Dalam ajang Mobile World Congress (MWC) Shanghai 2025, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) dan Transsion Holdings resmi menandatangani Nota Kesepahaman (MoU) strategis untuk memperluas akses digital di Indonesia, khususnya di wilayah terpencil dan tertinggal.

Kolaborasi ini menggabungkan kekuatan jaringan IM3 dan Tri milik Indosat dengan perangkat digital terjangkau dari Transsion. Indosat akan memanfaatkan lebih dari 10.000 gerai ritel Transsion sebagai pusat distribusi kartu SIM dan layanan digital. Seluruh perangkat Transsion juga akan dibekali aplikasi myIM3 dan bima+ secara pre-install.

Sebagai bagian dari strategi keterjangkauan, kemitraan ini menawarkan bundling perangkat dengan opsi eSIM dan skema cicilan 0%, guna memudahkan kepemilikan perangkat dan akses layanan digital.

Chief Marketing Officer IOH, Vivek Mehendiratta, menyatakan bahwa kerja sama ini adalah langkah nyata untuk mendorong inklusi digital dan memperkecil kesenjangan akses internet di Indonesia. Hal ini sejalan dengan data APJII yang menunjukkan masih rendahnya penetrasi internet di wilayah pedesaan, yakni 30,5% dibandingkan dengan wilayah perkotaan.

Vice President Transsion Holdings, Benjamin Jiang, menyebut Indonesia sebagai pasar strategis utama dan menegaskan komitmen Transsion dalam menyediakan perangkat berkualitas dan mendorong transformasi digital nasional.

Ke depan, kedua perusahaan akan mengeksplorasi kolaborasi lanjutan seperti pengembangan perangkat co-branded dan layanan digital lokal yang disesuaikan kebutuhan masyarakat. Kemitraan ini memperkuat visi bersama untuk menciptakan ekosistem digital yang inklusif dan memberdayakan seluruh lapisan masyarakat Indonesia.

Kingston Luncurkan SSD Eksternal Seri XS Terbaru

By
Oki GadgetHolic
-

Gadgetholic – Kingston Technology, pemimpin global di bidang solusi memori dan teknologi, resmi meluncurkan versi terbaru dari SSD Eksternal Seri XS. Pembaruan ini menampilkan desain baru yang berani, dihiasi karakter Rex—maskot ikonik Kingston berambut merah—sebagai simbol dedikasi perusahaan selama hampir empat dekade di industri teknologi global.

Mengusung slogan “Built on Commitment”, desain baru ini mencerminkan komitmen Kingston untuk terus menghadirkan solusi penyimpanan berperforma tinggi, andal, dan inovatif.

Seri XS terbaru terdiri dari dua lini utama: XS2000 dan XS1000/XS1000R. Keduanya hadir dalam bentuk ringkas, mudah dibawa, dan tetap menawarkan kecepatan serta efisiensi optimal.

XS2000 dirancang untuk kalangan profesional, dengan kecepatan transfer hingga 2.000MB/detik dan kapasitas mencapai 4TB. SSD ini mendukung perekaman video Apple ProRes secara langsung serta kompatibel dengan perangkat mobile, menjadikannya pilihan ideal bagi para kreator konten dan pekerja kreatif yang membutuhkan perangkat tangguh dalam bentuk portabel.

Sementara itu, XS1000 dan XS1000R menawarkan solusi praktis untuk kebutuhan sehari-hari, seperti transfer file dan pencadangan data. Dengan kecepatan baca hingga 1.050MB/detik dan kapasitas hingga 2TB, perangkat ini cocok bagi pelajar, pekerja profesional yang sering bepergian, maupun pekerja hybrid yang memerlukan penyimpanan ringan dan efisien.

Melalui lini XS Series terbaru, Kingston mempertegas posisinya sebagai pemimpin di sektor memori dan penyimpanan, menghadirkan kombinasi performa tinggi dan desain modern untuk menunjang berbagai kebutuhan—baik profesional maupun personal.

POCO F7 Segera Hadir di Indonesia: Desain Fearless, Performa Tanpa Kompromi

By
Oki GadgetHolic
-

Gadgetholic – POCO Indonesia resmi mengumumkan kehadiran POCO F7 pada 25 Juni 2025, sebagai jawaban atas penantian POCO Fans akan smartphone dengan performa tinggi dan desain berani. Hadir dalam tiga pilihan warna—Black, White, dan edisi khusus Cyber Silver—POCO F7 siap memenuhi gaya dinamis pengguna muda Indonesia.

Varian Cyber Silver Edition tampil dengan desain futuristik yang terinspirasi dari konsep cyborg, menyatukan kekuatan manusia dan teknologi. Menonjolkan identitas POCO yang fearless dan berbeda, varian ini juga menampilkan logo Snapdragon pada bagian belakang sebagai simbol kolaborasi dengan Qualcomm dalam menghadirkan performa unggulan.

Sejak diluncurkannya POCO F1 pada 2018, lini F Series telah dikenal sebagai representasi dari performa tanpa kompromi, dengan berbagai chipset kelas atas seperti Snapdragon 845, 865, 870, hingga Snapdragon 8 Gen 1. POCO F7 melanjutkan evolusi tersebut, membawa teknologi terbaru Snapdragon untuk memberikan kecepatan maksimal, performa gaming superior, serta efisiensi daya yang optimal.

Dari sisi desain, POCO F7 menonjolkan karakter tegas dan agresif melalui aksen “fast streamer”, rangka aluminium alloy CNC, serta lapisan kaca belakang yang memberikan nuansa flagship premium. Menurut Jeksen, Product Marketing Manager POCO Indonesia, desain POCO F7 mencerminkan gaya hidup generasi muda yang berani dan tidak mengikuti arus.

Bersiaplah menyambut POCO F7 dan rasakan langsung performa fearless yang sesungguhnya—bebas, cepat, dan tak tertandingi.

Twilio: Konsumen Ingin Interaksi Lebih Personal dan Transparan di Era AI

By
Oki GadgetHolic
-

Gadgetholic – Twilio, platform interaksi pelanggan terkemuka, merilis edisi keenam State of Customer Engagement Report (SOCER) 2025—laporan tahunan yang mengupas tren dan harapan pelanggan global. Disusun berdasarkan survei terhadap lebih dari 7.600 konsumen dan 600 pemimpin bisnis di 18 negara, termasuk Indonesia, laporan ini mengungkap kesenjangan signifikan antara persepsi brand dan pengalaman nyata pelanggan, khususnya dalam penerapan teknologi AI.

Kesenjangan Antara Persepsi Brand dan Harapan Konsumen

Meski banyak brand mengklaim telah meningkatkan kinerja bisnis melalui teknologi AI, konsumen masih merasa kebutuhan dan ekspektasi mereka belum sepenuhnya dipahami. Data menunjukkan bahwa 87% konsumen Indonesia bahkan rela membatalkan rencana belanja jika pengalaman mereka tidak sesuai harapan.

SOCER 2025 mengungkap bahwa Indonesia menjadi salah satu negara dengan adopsi AI tertinggi di Asia Tenggara dalam mengelola interaksi pelanggan. Hampir seluruh brand yang disurvei menggunakan AI untuk:

  • Menganalisis data pelanggan (100%)
  • Menangani pertanyaan melalui chatbot (94%)
  • Mengelola risiko keamanan dan penipuan (100%)
  • Mencatat riwayat interaksi dan memberikan rekomendasi personal (94%)

Namun demikian, hanya 72% konsumen Indonesia yang merasa bahwa interaksi mereka dengan brand sudah cukup personal. Bahkan, hanya 10% yang merasa bahwa seluruh atau hampir seluruh interaksi mereka benar-benar melibatkan personalisasi.

AI Mendorong Pendapatan, Namun Belum Sepenuhnya Membangun Kepercayaan

Mayoritas brand (90%) mengandalkan AI untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang relevan—mulai dari konten dan rekomendasi yang disesuaikan, hingga dukungan real-time dan penawaran dinamis. Hasilnya, 90% brand mencatat peningkatan pengeluaran dari pelanggan, dan 74% merasa berhasil menyesuaikan penawaran dengan preferensi individu.

Namun, hanya 44% brand yang mampu menghadirkan personalisasi secara real-time, sementara 93% konsumen Indonesia menyatakan akan lebih mungkin membeli jika brand dapat melakukannya. Lebih dari separuh konsumen (59%) mengaku akan segera mencari alternatif jika pengalaman pelanggan mengecewakan, dan 40% lainnya langsung beralih ke brand kompetitor.

Loyalitas Tumbuh dari Interaksi yang Manusiawi dan Transparan

Personalisasi menjadi kunci dalam membangun loyalitas. Sebanyak 45% konsumen global mengatakan mereka akan kembali membeli dari brand yang mempersonalisasi interaksi, dan 43% akan merekomendasikannya. Di Indonesia, angka loyalitas ini mencapai 59%—salah satu yang tertinggi secara global.

Namun demikian, 67% konsumen Indonesia masih lebih memilih berbicara langsung dengan agen manusia jika AI gagal menyelesaikan masalah. Sebanyak 88% menginginkan interaksi AI terasa seperti interaksi dengan manusia, dan 64% ingin tahu dengan jelas apakah mereka sedang berinteraksi dengan AI atau agen manusia.

Sebagian besar konsumen Indonesia (86%) juga menuntut kendali lebih atas cara mereka berkomunikasi dengan brand, alih-alih bergantung pada asumsi preferensi yang ditentukan AI.

Irfan Ismail, Regional Vice President South Asia & APAC – ISV Sales Twilio

Pesan untuk Brand: Personal, Transparan, dan Terkontrol

Menurut Irfan Ismail, Regional Vice President South Asia & APAC – ISV Sales Twilio, temuan ini menjadi pengingat penting bagi brand:

“Konsumen ingin kendali atas interaksi mereka. Brand yang mampu memanfaatkan AI untuk menghadirkan personalisasi dalam skala besar, sekaligus menjaga transparansi dan mengutamakan pelanggan, akan menjadi pemenang di era digital ini.”

Laporan SOCER 2025 menegaskan bahwa kepercayaan dan loyalitas pelanggan kini menjadi faktor krusial yang tak bisa dianggap opsional. Brand yang mampu membangun interaksi secara real-time, transparan, dan berpusat pada pelanggan akan unggul dalam kompetisi bisnis yang semakin kompleks di era AI.

1...636465...540Page 64 of 540

Recent Posts

EDITOR PICKS

POPULAR POSTS

POPULAR CATEGORY

© gadgetholic.id - 2022 All rights reserved